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披露宜家中国首家小型门店的最新消息

人气:发表时间:2019-10-26
导读:早前在今年8月,凯发ag旗舰厅宜家曾宣布中国首家小型门店将开设于上海市杨浦区国华广场,预计2020年春节开业。今天,宜家披露了这家小型门店的更多细节。

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从1998年在上海徐汇中国首店落地起,宜家在中国开出的商场大多都是超过2万平方米的多层综合式大型建筑。现在,随着宜家全球范围内布局小型门店战略的推进,距离这个家居零售巨头在中国城市中心开出小型门店的进度条正在缩短。

早前在今年8月,宜家曾宣布中国首家小型门店将开设于上海市杨浦区国华广场,预计2020年春节开业。今天,宜家披露了这家小型门店的更多细节。

该门店总面积约为8500平方米、共两层,预计招募120名左右的员工,内有2个独立的全屋设计中心,是继宜家巴黎、莫斯科后的第三家宜家新零售模式的试点店,也将是宜家中国的第31家商场。

其组织架构和购物体验也与常规的宜家商场不同。宜家对界面新闻表示,组织架构上,小型门店的架构比常规门店更扁平,共有营运部、商业部、顾客体验部和员工与文化部四个部门。销售、设计、餐饮属于商业部;收银、售后和购物体验则属于顾客体验部。

相对而言,小型门店的购物动线更短、也更高效。通常,如果你想逛完宜家商场必须经过好几层弯弯绕绕的路线——从入口走到各色样板间、陈列区,还要经过提货区才能逛完。而新的小型门店由于设在城市较为繁华的中心地段,主要满足追求快捷的年轻消费者和小家庭的需求,因此店内将有更多数字化陈列方式,并增加样板间和家居解决方案的陈列,消费者可以在购物时现场扫码加购。

这意味着,小型门店的提货区面积将被精简,消费者能在一个样板间里买到他们需要的大部分商品。此外,小型门店的主要商品也将以卧室、客厅和厨房相关的家居产品为主。

在全球,宜家的小型门店和更小的市中心迷你门店(home-planning studio)的门店体验设计几乎都是同一个逻辑——扩大样板间,以年轻人最需要的卧室、客厅和厨房用品为主,加入数字化体验、将购物和提货转移到线上。

比如,今年夏天刚在纽约曼哈顿最热门地段开出的宜家城市迷你店,面积仅为普通门店的5%,内部不设提货区,有3个样板间和很多台电脑——目的是让居住在市内的小家庭找到家居设计灵感并买到一些常规必需品,他们可以通过店内订货配送的方式购买,运费也比常规门店低。

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纽约曼哈顿的宜家迷你店这么做,跟宜家想要抓住更年轻的95后消费者有关。年轻消费者和城市中产阶级如今更倾向于网上购物,此外他们对消费效率和消费便捷度也有一定需求。

也正因此宜家此前一直在尝试越来越小的门店。品牌曾在普吉岛开出面积仅2600平方米的门店,还打算在日本东京原宿开一家2500平方米左右的小型门店,主要服务周边的上班族。

宜家在今年9月披露的2018/2019财年(截至今年8月31日)财报中曾提及,期内公司新增门店12家,其中2家为规模较小的新型门店。与此同时,宜家线上销售额也得到了显著提升。期内线上净销售额同比增长43%至29亿欧元。

(作者:刘雨静 原标题:来一波宜家中国首个小型门店的剧透)



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